안녕하세요, 사장님! 쿠팡이츠입니다.

‘특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률’에 따라,
쿠팡이츠의 모든 사장님께서는 고객확인(KYC) 정보 입력을 완료해 주셔야 합니다.
고객확인정보를 입력하지 않으면 정산이 불가할 수 있으니 꼭 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 

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✅KYC 정보 입력 방법

※ 쿠팡이츠 Portal 로그인 -> 고객확인제도 등록하기

1️⃣쿠팡이츠 사장님 포털 접속 및 로그인 해주세요.

2️⃣[정산 관리] > 고객정보확인 미이행에 따른 정산 제한 안내 팝업의 지금 정보 입력하기를 클릭해 주세요.

3️⃣안내에 따라 정보를 입력한 후, 최종 확인을 눌러주시면 고객확인제도 등록이 완료됩니다.

💡자주 묻는 질문

• 고객확인이 무엇인가요?
고객확인제도(Customer Due Diligence, CDD)란, 금융회사 등이 고객과 거래 시 고객의 신원을 확인·검증하고, 실제 소유자, 거래의 목적, 자금의 원천을 확인하도록 하는 등 금융 거래 또는 금융 서비스가 자금 세탁 등 불법행위에 이용되지 않도록 고객에 대해 합당한 주의를 기울이도록 하는 제도를 말합니다.

• 고객확인을 꼭 해야 하나요?
고객확인은 특정금융거래정보의 수집 및 이용에 관한 법률(이하 “특정 금융 정보법”이라 합니다) 제5조의2(금융회사들의 고객확인의무)에 의거하여 모든 금융회사가 반드시 준수해야 하는 의무사항입니다. 제공해 주신 정보는 동 법에 정한 용도 외의 목적으로 사용되지 않습니다.

• 고객확인을 하지 않으면 불이익이 있나요?
특정 금융 정보법은 고객이 신원확인 등을 위한 정보 제공을 거부하여 고객확인을 할 수 없는 경우 고객과의 신규 거래를 거절하고, 이미 거래 관계가 수립되어 있는 경우에는 기존 거래 역시 종료하여야 한다고 규정하고 있습니다. 이에 따라 만약 사장님 여러분께서 고객확인을 이행하지 않으시는 경우, 쿠팡이츠 서비스 이용 제한으로 인해 인출이 어렵습니다. 불편이 없도록 주의를 당부드립니다.

🔍제출 전 잠깐! 고객확인제도 제출 전 체크리스트

서류나 정보가 잘못 입력되면 처리가 지연될 수 있습니다.
제출 버튼을 누르기 전, 아래 체크리스트를 통해 사장님 가게의 정보를 다시 한번 확인해 주세요.

[개인사업자의 경우] 
• 공동대표자 정보 기재: 대표자가 복수인 경우 반드시 정보를 모두 기재하셔야 합니다. (시스템상 최대 10인까지 등록 가능합니다.)
• 사업자등록증 확인: 첨부하신 사업자등록증의 화질이 선명한지 확인해 주세요. 등록증 상의 내용(생년월일 포함)과 직접 입력하신 정보가 오타 없이 정확히 일치해야 합니다.
• 상세 주소 입력: 자택 주소 입력 시 ‘돋보기’ 아이콘을 클릭하여 기본 주소를 검색한 후, 동/호수 등 상세 주소가 누락되지 않았는지 체크해 주세요.
• 외국인 대표자 필수 확인: 체류기간이 유효한지(만료 여부), 그리고 여권과 동일한 영문 성명으로 기재했는지 확인해 주세요.

[법인사업자의 경우]
• 법인 직인(도장) 확인: 주주명부에 법인 직인(도장)이 확실하게 찍혀 있는지 꼭 확인해 주세요.
• 정확한 주주명부 서류 첨부: 회사에 비치된 주주명부 제출이 어렵다면, 사장님 포털 내에 있는 ‘주주명부 확인서 양식’을 다운로드하여 작성 후 첨부해 주세요.
• 입력 정보와 서류 일치: 주주명부에 기재된 상호명, 대표자명, 생년월일, 국적이 실제 화면에 입력하신 정보와 똑같은지 확인해 주세요.
• 주식 및 지분율 정보: 총 주식수, 1주당 금액, 지분율 상에 오류가 없는지 확인해 주시고, 서류 하단에 ‘작성일자’가 누락되지 않았는지 체크해 주세요.

안전하고 원활한 정산을 위해 사장님들의 적극적인 협조를 부탁드립니다. 

감사합니다.