안녕하세요.
쿠팡이츠 서비스 이용약관이 아래와 같이 개정되고, 쿠팡이츠 노출범위 정책이 아래와 같이 제정될 예정임을 알려드립니다.
[이용약관 개정 및 노출범위 정책 제정 안내]
1. 개정 및 제정 사유: 공정거래위원회 약관 심사에 따른 자진시정 및 자체적인 노출범위 제한 통지 조건과 절차 구체화
2. 개정 및 제정 주요 내용
- 쿠팡이츠 이용약관(판매자용) – 개정
– 매장의 노출범위 및 노출범위 제한 통지 사항 구체화(제19조의3 신설)
– 정산 보류 사유 및 절차 구체화(제11조 제5항 제7호, 동조 제6항, 동조 제7항)
– 약관 변경 시 통지 절차 명확화(제3조 제4항)
– 책임 부담 또는 면책 사유 명확화(제13조 제4항, 제16조 제2항, 제18조 제1항, 제31조 제5항, 동조 제6항, 제34조 제3항, 제42조 제2항, 동조 제3항, 동제 제7항, 동조 제8항)
– 리뷰 관리 사유 및 절차 구체화(제21조 제3항)
– 광고상품 이용료 환불 기한 변경(제24조 제5항)
– 판매자 귀책으로 인한 환불 시 회사에 대한 보상 의무 변경(제18조 제9항)
– 상품 회수가 불가능한 경우 판매자의 회수 배달비 미부담 명확화(제19조 제5항) - 쿠팡이츠 노출범위 정책 – 제정
– 노출범위 제한 통지 조건 및 절차 구체화
3. 제∙개정 세부 내용
– 쿠팡이츠 서비스 이용약관
– 쿠팡이츠 노출범위 정책
4. 제∙개정안 시행일
– 쿠팡이츠 서비스 이용약관 : 2025년 11월 6일
다만 제19조의3의 개정규정은 2025년 12월 15일부터 시행
– 쿠팡이츠 노출범위 정책 : 2025년 12월 15일
개정된 약관에 동의하지 않으시는 경우에는 계약해지 할 수 있으며, 개정 약관 및 정책 시행일 전까지 별도의 이의를 제기하지 않을 경우 본 개정 약관 및 정책에 동의하시는 것으로 간주됨을 알려드립니다.
이번 약관 및 처리기준 개정과 관련해서 궁금하신 사항은 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827) 또는 eatspartners@coupang.com 로 문의주시면 친절하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
