Q. 사장님 셀프 쿠폰이 무엇인가요?
셀프 쿠폰이란?
사장님 부담으로 고객에게 제공하는 할인 쿠폰입니다.
운영하시는 매장에 직접 부착하실 수 있고, 우리 매장 셀프 홍보로 고객을 유입할 수 있습니다.
Q. 고객이 다운로드만 해도 비용이 차감되나요?
아닙니다. 사장님.
고객이 다운 받은 후 결제까지 완료되어야 쿠폰에 대한 비용이 정산됩니다.
단순히 다운로드 하는 것으로는 영향이 없습니다.
Q. 쿠폰의 최소 주문 금액을 바꾸면 매장의 최소 주문 금액도 바뀌나요?
아닙니다. 사장님.
매장의 최소 주문 금액은 별도로 신청해 주셔야 합니다.
변경을 원하실 경우 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827)로 연락 부탁드립니다.
Q. 쿠폰을 잘못 발행했어요. 수정/취소하고 싶어요.
생성한 쿠폰은 수정/취소가 불가합니다.
수정을 원하시는 경우 다운로드 비활성화 후, 새로 발행해 주시기 바랍니다.
취소를 원하시는 경우 다운로드 비활성화해 주시기 바랍니다.
(단, 이전에 다운로드 받은 고객은 설정한 기간 내에 사용할 수 있습니다.)
프로모션 관리 > 쿠폰 목록에서 원하는 쿠폰 우측 ‘더보기’ 클릭 > 다운로드 활성화 끄기
Q. 직접 발행하지 않은 쿠폰이 고객앱에 노출되어 있는데
프로모션 관리 페이지에서 확인이 안 돼요.
프로모션 관리 페이지에서 사장님께서 직접 설정하신 쿠폰을 확인할 수 있습니다.
프랜차이즈 브랜드 및 쿠팡이츠 진행 쿠폰 등은 확인이 불가합니다.
Q. 프로모션 관리 페이지에서 종료된 쿠폰이 보이지 않아요.
쿠팡이츠 사장님 포털 > 프로모션 관리 탭에서 종료 후 1년 이내의 쿠폰만 확인할 수 있습니다.
Q. 주문 구간별로 쿠폰을 발행하고 싶어요.
(예) 주문금액 12,000원 이상 / 쿠폰 2,000원
주문금액 30,000원 이상 / 쿠폰 5,000원
[프로모션 관리] > 쿠폰 [원클릭 설정] > 사용 조건을 선택하여 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
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