안녕하세요. 사장님.
쿠팡이츠입니다.
리뷰이벤트를 쿠팡이츠의 공식 기능으로 새롭게 활용할 수 있습니다.
해당 기능은 고객에게 매장을 더 효과적으로 노출하고,
리뷰 확보에도 도움이 될 수 있도록 제공됩니다.
안정적인 운영을 위해 고객의 리뷰이벤트 참여를 주문 당 1회로 자동으로 제한됩니다.
* 자동제한: 고객이 장바구니에 리뷰이벤트 메뉴 또는 옵션(이하 총칭하여 “리뷰이벤트 메뉴”)을 추가한 상태에서는, 해당 리뷰이벤트 메뉴 수량을 1개를 초과하거나 다른 리뷰이벤트 메뉴를 추가하여 주문하는 것이 제한됩니다.
* 자동 제한 기능은 12월 30일부터 적용됩니다.
* 공식 기능을 사용하지 않고, 자체 설정하는 리뷰이벤트의 경우에는 자동제한 기능이 적용되지 않습니다.
* 리뷰이벤트 메뉴/옵션 항목에는 실제 고객에게 제공되는 혜택만 입력해 주시기 바랍니다. “리뷰참여 안할래요”와 같이 리뷰이벤트 참여 여부를 선택하는 항목은 등록이 불가합니다.
■ 적용 대상
쿠팡포스를 사용하는 매장
* 쿠팡포스 외 방식을 사용하거나, 개별 매장 상황에 따라 리뷰이벤트 공식 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
■ 적용 일정
리뷰이벤트 운영 계획이 있으신가요?
✅ 공식 리뷰이벤트 등록 기능 오픈일: 현재 순차 오픈중이며 15일 전체 오픈됩니다.
쿠팡이츠 사장님 포털 [메뉴 편집 추가]에 리뷰이벤트 전용탭이 오픈되며, 오픈 후 사장님께서 직접 등록하실 수 있어요.
✅ 사전 등록 기간 : 12월 12일~12월 21일
*이 기간 동안 리뷰이벤트 전용 탭에서 등록된 리뷰이벤트는 고객에게 노출되지 않으며, 공식 기능 적용일에 맞춰 노출됩니다.
✅ 공식 리뷰이벤트 고객앱 적용일 : 2025년 12월 22일부터 노출 예정
쿠팡이츠 사장님 포털에서 공식 리뷰이벤트 기능으로 등록된 리뷰이벤트는 2025년 12월 22일부터 고객앱에 노출됩니다. 리뷰이벤트 공식 기능에 따른 자동제한 기능, 리뷰이벤트 매장 표시 등은 2025년 12월 22일부터 순차적으로 적용될 수 있습니다.
리뷰이벤트 이미 운영 중이신가요?
✅ 공식 기능 자동 전환일 : 2025년 12월 30일부터 전환 예정
Ⓘ 기존에 운영 중인 리뷰이벤트는 2025년 12월 30일부터 순차적으로 공식 리뷰이벤트 기능으로 자동 전환됩니다. 매장별 순차로 자동 전환되며, 자동 전환 전까지 기존 운영 중인 리뷰이벤트는 고객에게 동일하게 노출됩니다(자동 전환 후에도 설정하신 리뷰이벤트의 내용이 변경되지 않습니다).
자동 전환 시 메뉴 그룹명과 옵션 그룹명은 ‘리뷰이벤트’로 일괄 변경되며, 쿠팡이츠 사장님 포털에서 자동 전환 여부를 확인하실 수 있습니다. 자동 전환을 원치 않으실 경우, 제외 요청해 주세요.
(전환 없이 신규 등록 시 기존 이벤트와 중복 운영될 수 있으니 유의 바랍니다.)
■ 내용
리뷰이벤트 전용 탭 신설 및 공식 기능 적용
간편하게 등록하고, 고객에게 노출될 가능성을 높여보세요.
진행 중인 리뷰이벤트의 성과를 확인할 수 있는 기능도 제공됩니다.
*리뷰이벤트 성과는 공식 기능으로 전환된 이후부터 집계됩니다.
리뷰이벤트, 사장님은 어떻게 활용하고 싶으신가요?
사장님의 의견을 들려주세요.
✍ 응답하기
궁금한 점은 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827)로 문의해 주세요.
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.
