“사장님! 리뷰 이벤트 등록으로 실제 구매율이 21% 상승했어요!”

맛집의 성공 비법은 무엇일까요? 바로 입소문!!

고객이 직접 리뷰를 작성함으로써 다른 소비자들에게도 신뢰감을 높여주어 구매율 상승으로 이어지고 있어요. 리뷰 관리하시면서 단골손님 확보까지! 직접 관리해 보세요. 

쿠팡이츠에서는 공지사항 + 메뉴 등록으로 리뷰 이벤트를 알릴 수 있습니다

하기 내용 참고하시어 진행해보세요. 

✅  리뷰 이벤트 알리는 방법

예시.

[메뉴 그룹명] : 포토 리뷰 이벤트 

[메뉴명] : 포토 리뷰 이벤트 참여    

[메뉴 설명] : 한 주문 당 한 번만 가능 합니다.

[옵션명] : 리뷰 이벤트 참여

[옵션 아이템] : 제공하시는 리뷰 이벤트 품목 작성

✅  [리뷰 확인 및  댓글 다는 방법]

◾리뷰 확인

쿠팡이츠 사장님 포털 > 리뷰 관리(바로가기) > 원하는 기간 설정 > 조회

◾댓글 다는 방법

쿠팡이츠 사장님 포털 > 리뷰 관리(바로가기) > 사장님 댓글 등록하기 > 등록

✅  [댓글 수정하는 방법]

쿠팡이츠 사장님 포털 > 리뷰 관리(바로가기) > 사장님 댓글 우측 상단 [수정/삭제] 클릭

✅  [차단된 리뷰/댓글 표기]

쿠팡이츠 사장님 포털 > 리뷰 관리(바로가기) > 고객 리뷰, 사장님 댓글 상단 차단 시 별도 표기

✅ 댓글 관련 Q&A

Q1 :  댓글 달지 못한 리뷰들을 일괄적으로 볼 수 있는 필터는 없나요?

 : 리뷰관리 화면에서 <미답변> 클릭시 댓글 달지 못한 리뷰들만 확인 가능하며

    <답변> 클릭시 댓글이 있는 리뷰만 확인하실 수 있습니다.

Q2  : 사장님 댓글을 남긴 경우, 고객이 사장님 댓글에 추가 답글을 남길 수 있나요?

 : 사장님 댓글에 고객이 추가 댓글은 불가하며, 주문건당 고객은 1개의 리뷰를,

사장님은 해당 리뷰에 대해 1개의 답글만을 남길 수 있습니다.

Q3 : 별점만 있는 리뷰에도 댓글 작성이 가능한가요?

 : 네 가능합니다.

Q4 : 컴퓨터로만 가능한가요?

 : PC/POS/스마트폰에서 사장님 포털사이트 접속 시 가능하며, 쿠팡이츠 사장님 앱에서도 가능합니다. 

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※ 참고사항

▸ 게시 영역의 목적에 맞게 활용해 주시기 바랍니다. 

▸ 주문자의 연락처, 주소 등 개인정보의 전부 또는 일부를 댓글에 노출할 수 없습니다.

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