“이럴 줄 알았으면 미리 준비할걸!”
주문이 몰리는 순간, 당황하지 않도록 지금부터 준비하세요!
어떤 상황에도 유용한 3가지 대비 방법을 알려드려요.
👀 주문 폭주 대응법, 미리보기로 먼저 확인하세요!
✅ 인기 메뉴 재고는 넉넉히 준비하고, 품절 시엔 ‘오늘만 품절’로 설정해 주세요.
✅ 휴무나 영업시간 변경 예정이라면 미리 확인!
✅ 주문 몰릴 땐 ‘바쁨’ 설정으로 조리 시간을 추가하세요.
🍽 인기 메뉴 재고 준비
매장의 인기 메뉴라면 미리 재고를 넉넉하게 준비해 주세요!
매장 운영 시 부득이하게 메뉴가 품절된다면
‘오늘만 품절’로 변경해 주세요.
쿠팡포스 [메뉴 관리] 또는쿠팡이츠 사장님 앱 [셀프서비스 > 메뉴편집·추가]에서 설정할 수 있어요!
🗓 영업시간 ∙ 정기휴무 확인
휴무 또는 영업시간을 변경할 예정이라면 미리 설정해 주세요.
매장 미운영 시간에는 주문이 들어오지 않도록 하여 고객과의 신뢰를 지키는 것이 중요해요!
매장 영업 종료 시간은 주방 마감 시간과 동일하게 설정하여
주방 마감 이후 주문한 고객이 주문 취소를 경험하지 않도록 해주세요.
쿠팡포스 [영업 시간] 또는쿠팡이츠 사장님 앱 [셀프서비스 > 영업시간·휴무]에서 설정할 수 있어요!
⏰ 주문이 몰릴 땐 ‘바쁨’ 설정
주문이 몰려 더 많은 조리 시간이 필요하다면
매장 상태를 ‘바쁨’으로 변경하여
음식 조리에 필요한 시간을 간단히 추가해 보세요.
💡 바쁨 설정을 통해 우리 매장 노출과 매출도 지켜, 고객 주문도 놓치지 않을 수 있어요!
쿠팡포스 [영업 상태, 영업 상태 변경] 또는쿠팡이츠 사장님 앱 [홈 화면 상단 우측 ‘변경’]에서 설정할 수 있어요!
바쁨 설정은 쿠팡이츠에만!
이런점이 좋아요.
1️⃣
바쁨 설정 동안에도 우리 매장 계속 노출하고,
고객 주문 놓치지 않을 수 있어요
2️⃣
주문이 몰리는 상황에 ‘바쁨 설정’으로
손 쉽게 적용이 가능해요 (‘바쁨’ 60분 자동 설정)
3️⃣
사장님은 음식 조리에
더 필요한 시간을 간단히 추가할 수 있어요
4️⃣
고객은 추가된 배달 예상 시간을 미리 알고 주문하여
늦어지는 조리 상황에도 주문 취소를 예방할 수 있어요
