안녕하세요. 사장님.
쿠팡이츠입니다.
매장 상황에 맞는 리워드를 직접 설정해 단골 고객과 매출 기회를 만들 수 있는
신규 ‘스탬프 이벤트’가 2026년 8월 24일부터 순차 적용됩니다.
출시를 기념하여, 8월 24일부터 8월 31일까지
스탬프 이벤트를 등록하시는 사장님을 대상으로 한정 페이백 프로모션을 진행합니다.
스탬프 이벤트는 고객이 매장에서 5회 주문할 때마다
사장님이 직접 설정한 리워드 쿠폰 또는 메뉴를 제공하는 프로모션 기능입니다.
(*안정적인 운영을 위해 고객의 스탬프 이벤트 참여는 1일 1회로 자동 제한됩니다.)
🔖신규 ‘스탬프 이벤트’ 출시 기념 프로모션
지금 스탬프 이벤트를 등록하고 단골 고객을 만들어 보세요.
고객에게 제공된 리워드 쿠폰 금액 또는 리워드 메뉴 금액의 10%를 페이백으로 돌려드립니다.
- 프로모션 참여 기간 : 2026년 8월 24일 ~ 2026년 8월 31일
- 참여 방법 : 프로모션 참여 기간 내 사장님포털에서 스탬프 이벤트를 등록하면 별도 신청 없이 본 프로모션에 자동으로 참여됩니다.
※ 페이백은 프로모션 참여일로부터 2026년 11월 30일까지 고객이 실제 사용한 리워드에 한하여 적용됩니다[이벤트 종료 또는 중단 후 재운영 시 사용된 리워드는 제외].
※ 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장은 본 프로모션 대상에서 제외됩니다.
• 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장이란, 스탬프 이벤트 사전 등록하고 ‘스탬프 이벤트’ 출시일(2026. 8. 24.)에 해당 스탬프 이벤트가 자동 공개된 매장을 의미합니다.
• 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장은 스탬프 이벤트 종료 후 재등록하는 경우에도 본 출시 기념 프로모션이 적용되지 않습니다.
• 스탬프 이벤트 출시일 전에 스탬프 이벤트를 등록하였으나 출시일 전 취소하여, 출시일에 자동 공개된 스탬프 이벤트가 없는 매장은 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장에 해당하지 않습니다. 이러한 경우 본 프로모션 참여 기간에 다시 스탬프 이벤트를 등록하고 조건을 충족한 경우 본 프로모션이 적용됩니다.
프로모션 유의사항
• 본 프로모션은 2026년 8월 24일부터 8월 31일까지 스탬프 이벤트를 정상적으로 등록한 매장을 대상으로 합니다.
• 본 프로모션의 참여 여부 및 페이백 대상은 매장별로 적용됩니다.
• 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장은 본 프로모션 대상에서 제외됩니다. 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장은 스탬프 이벤트 종료 후 재등록하는 경우에도 본 출시 기념 프로모션이 적용되지 않습니다.
• 기존 ‘사전 신청 프로모션’ 대상 매장이란, 스탬프 이벤트 사전 등록하고 ‘스탬프 이벤트’ 출시일(2026. 8. 24.)에 자동 공개된 경우를 의미합니다.
• 페이백 대상은 프로모션 참여일부터 2026년 11월 30일까지 고객이 실제 사용한 쿠폰 또는 메뉴 리워드입니다.
• 페이백 대상 스탬프 이벤트를 종료(또는 중단)하는 경우, 종료(또는 중단) 전까지 지급된 리워드 및 종료(또는 중단) 후 유예기간에 따라 추후 고객에게 지급되는 리워드 사용 건은 페이백 대상에 포함됩니다.
• 이벤트 종료(또는 중단) 후 재운영하는 경우에도 본 프로모션에 따른 페이백 대상에서 제외됩니다.
• 쿠폰 리워드의 경우 고객이 실제 사용한 쿠폰 금액의 10%가 페이백됩니다.
• 메뉴 리워드의 경우 고객에게 실제 제공된 리워드 메뉴의 쿠팡이츠 앱 내 판매 금액의 10%가 페이백됩니다.
• 쿠폰 금액과 메뉴 판매 금액은 부가가치세가 포함된 고객 노출 금액을 기준으로 산정합니다.
• 발급 후 사용되지 않았거나 사용 기간이 만료된 리워드, 취소·환불된 주문에 적용된 리워드는 페이백 대상에서 제외됩니다.
• 리워드 사용 여부와 페이백 금액은 쿠팡이츠 시스템에 기록된 최종 주문 및 정산 데이터를 기준으로 산정됩니다.
• 페이백 금액은 사용 내역 검수 및 정산 절차를 거쳐 2026년 12월 중 지급될 예정입니다.
• 세부 지급일과 지급 방식은 추후 별도로 안내될 수 있습니다.
• 반복 취소 등 비정상적인 방법으로 리워드를 사용한 경우 페이백 대상에서 제외되며, 이미 지급된 금액은 회수될 수 있습니다.
• 프로모션의 일정, 대상, 지급 기준 및 운영 방식은 운영 상황에 따라 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다.
• 기타 세부 사항은 쿠팡이츠의 프로모션 운영 정책 및 정산 기준에 따릅니다.
스탬프 이벤트 유의사항
• 매장당 1개의 스탬프 이벤트만 운영할 수 있으며, 생성한 스탬프 이벤트는 수정할 수 없습니다. 수정이 필요할 경우, 운영 중인 스탬프 이벤트를 종료하고 새롭게 생성해주세요.
• 리워드 포함 주문 건에 대해 취소 혹은 재주문이 발생하더라도 리워드는 다시 제공하지 않습니다.
• 고객이 스탬프 5개를 적립하면 설정된 리워드가 자동으로 지급되며, 이후 새로운 스탬프 이벤트를 다시 시작할 수 있습니다.
• 당사 또는 매장 사정으로 주문이 취소 또는 재주문되는 경우, 고객에게는 리워드 상당액의 쿠폰 등이 제공될 수 있습니다. 매장 귀책의 경우, 해당 비용을 매장이 부담하실 수 있습니다.
• 스탬프는 최초 적립일로부터 선택한 유효 기간 동안 적립할 수 있습니다.
• 스탬프는 배달 완료 시점에 적립되며, 동일 고객에게 하루에 1개만 제공됩니다.
• 전체 취소 주문의 경우 스탬프 적립이 취소되며, 부분 취소 주문의 경우 적립된 스탬프가 유지됩니다.
• 운영 중인 스탬프 이벤트를 종료하더라도 최소 1개 이상 스탬프를 적립한 고객은 이벤트 종료일로부터 60일(종료 유예 기간)까지 이벤트에 참여하여 스탬프를 적립할 수 있습니다.
• 종료 유예 기간 내에 스탬프 5개를 모두 적립한 고객은 리워드를 제공받아, 리워드를 받은 날로부터 30일간 사용할 수 있습니다.
리워드 쿠폰 유의사항
• 리워드 쿠폰은 지급일로부터 30일간 배달 주문에 사용할 수 있습니다.
• 리워드 쿠폰은 다른 매장 쿠폰과 중복 적용되지 않습니다.
• 리워드 쿠폰을 사용한 주문에서 일부 취소가 발생한 경우, 리워드 쿠폰 금액 중 취소 금액이 전체 주문 금액에서 차지하는 비율에 해당하는 금액이 별도 쿠폰으로 지급될 수 있습니다.
• 리워드 쿠폰은 추후 매장에서 최소주문금액을 변경하더라도 이벤트 생성 시점의 매장 최소주문금액 충족 시 사용 가능합니다.
리워드 메뉴 유의사항
• 리워드 메뉴는 지급일로부터 30일간 배달 주문에 사용할 수 있습니다.
• 리워드 메뉴가 품절 혹은 숨긴 처리된 경우, 고객은 대체 쿠폰을 받거나 해당 메뉴가 다시 판매 중 상태일 때 주문할 수 있습니다.
• 리워드 메뉴가 품절 혹은 숨김 처리된 경우, 리워드 메뉴와 동일한 금액의 대체 쿠폰이 지급될 수 있습니다.
• 리워드 메뉴가 포함된 주문 건에 대해 취소 혹은 재주문이 발생하더라도 리워드는 다시 제공하지 않습니다. 매장 귀책으로 리워드 메뉴 관련 고객 보상이 필요한 경우, 대체 쿠폰 금액에 해당하는 비용을 매장이 부담하실 수 있습니다.
• 리워드 메뉴에 적용되는 최소주문금액은 리워드 사용 시점을 기준으로 합니다.
