쿠팡이츠는 사장님과 고객의 권리침해 등에 따라 선의의 서비스 이용자들에게 피해가 발생하지 않고, 
리뷰 게시판을 건전하고 안전하게 이용할 수 있는 환경 조성을 위하여 리뷰 운영 정책을 운영하고  있습니다.

또한, 쿠팡이츠 약관 및 리뷰 운영정책에 따라 게시물로 인한 권리 침해로부터 사장님과 고객을 보호하기 위해 게시중단 요청하기 제도를 운영하고 있어 안내 드립니다.

1. 게시중단 요청 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 쿠팡이츠 판매자 이용 약관(제21조의 2) 및 리뷰 운영정책(제4조)을 통해 게시중단 요청 절차를 운영하고 있습니다. 

게시중단 요청은 고객 또는 판매자가 작성한 게시물로 인해 명예, 초상권, 사생활 등의 권리를 훼손, 침해 받은 경우 요청 할 수 있습니다.

2. 게시중단 요청 결과 : 30일 리뷰 임시 조치(게시중단)

※ 임시조치 기간 동안 피신청인의 이의신청이 접수되는 경우 임시조치 기간 내에도 복원될 수 있습니다. 이의신청이 없다면 임시조치 기간 경과 후 삭제됩니다. 

※ 게시중단 요청 사유가 허위일 경우에는 추후 법적책임이 발생할 수 있습니다.

3. 게시중단 요청하기 접수 불가 사유
리뷰 운영정책 제4조 제7항에 따라 아래 사유에 대해서는 게시중단 요청하기 조치가 불가합니다. 

• 리뷰 별점만 기재된 경우
• 재게시(복원)된 리뷰를 대상으로 하는 경우
• 리뷰에 글, 사진 등이 없거나 무의미한 기호 등만 있는 경우 

※ 접수 불가 사유는 추가되거나 변경될 수 있습니다.

4. 기타 유의사항 
쿠팡이츠 약관 및 리뷰 운영정책에 위반되는 게시글의 경우, 일부 또는 블라인드 등의 조치가 될 수 있습니다.

게시중단 접수는 쿠팡이츠 파트너 센터 챗봇 서비스에서 상시 접수가 가능합니다.

※ 대표자 본인만 접수 가능하며, 접수건은 처리까지 최대 영업일 2일 소요됩니다.

관련하여 문의사항이 있으실 경우 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827)로 연락 주시기 바랍니다. 

건전하고 안전하게 이용할 수 있는 리뷰 게시판 환경 조성을 위해 사장님들의 협조 부탁드립니다.