안녕하세요. 사장님.
쿠팡이츠입니다.

쿠팡이츠는 이용자 보호를 위해 상시 보안 모니터링을 실시하고 있습니다.

모니터링 과정에서 쿠팡이츠의 보안이 안전하게 운영되고 있음에도 이용자 개별 상황에 따라 쿠팡이츠 사장님 포털 계정 정보가 안전하지 않은 사이트에 노출된 것이 확인된 경우 해당 사장님에게 비밀번호 변경 등 조치를 취할 수 있도록 다음과 같은 안내를 드리고 있습니다.  

[배너로 안내되는 경우]

쿠팡이츠의 보안이 문제없이 안전하게 운영되고 있음에도 이용자 개별 상황에 따른 보안 위험이 감지되면 보호 조치 취할 수 있도록 안내 드리고 있습니다.  

• 아이디 및 비밀번호 판매사이트 등에서 계정정보 노출이 확인된 경우

• 타 사이트에서 노출된 계정 정보가 도용될 가능성이 확인된 경우

• 이 밖에 다른 이상 행위가 확인된 경우

위 배너를 확인하시게 될 경우, 안전한 쿠팡이츠 서비스 이용을 위해 즉시 배너를 클릭하시어 간단한 본인인증 절차를 거쳐 비밀번호를 변경해주시길 바랍니다.

[QnA]

Q1. 개인정보가 쿠팡이츠에서 유출된 것인가요? 유출됐는지 어떻게 아셨나요?

A. 아닙니다. 쿠팡이츠에서 개인정보가 유출된 것이 아니니 안심하시고 이용해 주시기 바랍니다. 쿠팡이츠는 고객 보호를 위해 상시로 다양한 모니터링 활동을 하고 있습니다. 이러한 활동 중 사장님의 쿠팡이츠 사장님포털 계정 정보가 개인정보 판매사이트 등 안전하지 않은 타 사이트에 노출된 것으로 감지되어 위와 같이 배너로 비밀번호 즉시변경을 안내드리는 것입니다.

Q2. 쿠팡이츠를 비롯하여 노출된 계정을 확인할 수 있는 페이지가 있을까요?

A. 아래의 정부기관 사이트에서 노출된 계정을 확인할 수 있습니다.

• 털린 내 정보 찾기 서비스 :  https://kidc.eprivacy.go.kr/

Q3. 쿠팡이츠 사장님 계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야하나요?

A. 쿠팡이츠 사장님 계정의 비밀번호를 주기적으로 변경하시고, 타 이메일 서비스 등에서 사용하는 비밀번호와는 ‘다른’ 비밀번호로 설정하시기 바랍니다. 더불어, 디바이스(PC, 스마트폰 등)에 보안 프로그램(백신 등)을 설치하여 사용하실 것을 권장합니다

Q4. 배너가 사라지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

A. 배너는 이전 비밀번호와 다르게 설정하신 경우에만 사라집니다. 간단한 본인 인증 절차를 거쳐 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.

관련하여 추가 문의가 있으실 경우 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827)로 문의 주시기 바랍니다.