안녕하세요 사장님.

‘와우매장’은 더 높은 수준의 서비스 품질과 고객 경험을 제공하는 매장임을 인증하는 쿠팡이츠의 인증제도 입니다.

지난번 쿠팡이츠가 인증하는 새로운 와우매장 안내에 이어 메뉴 수 / 메뉴 가격 / 최소주문금액 / 기타 할인혜택 등 와우매장에 관한 추가 고려 항목에 대해 안내드립니다.

시행일 : 2026년 4월 6일부터

(영업시간 / 주문완료율 항목은 2026년 3월 8일부터 시행됨을 참고부탁드립니다.)

1) 메뉴 수

고객들이 찾을 수 있는 메뉴를 주문할 수 있게 해주세요.

메뉴 수 관리는 주문전환율과 매출을 높이는 핵심 장치입니다.

고객이 사장님이 판매하시는 다양한 메뉴를 살펴보고 메뉴를 선택하고 주문할 수 있도록 메뉴를 구성해 주세요.

매장 운영의 안정성을 고려하여 판매 메뉴 구성의 완성도를 높일 수 있게 해주세요.

2) 메뉴 가격

고객에게 일관되고 신뢰할 수 있는 메뉴 가격을 설정해주세요.

메뉴 가격은 고객 주문 경험과 직결되는 가장 중요한 요소 입니다.

고객에게 좋은 경험을 제공할 수 있도록 사장님이 다양한 채널에서 운영중이신 메뉴의 판매가격, 동일 카테고리 또는 동일 브랜드에서의 가격 분포 등 시장의 다양한 요소를 고려하여 와우매장 기준을 선정합니다.

사장님의 메뉴를 주문하는 고객이 혼란을 느끼지 않도록 가능한 범위내에서 일관된 가격 정책을 유지해주세요.

3) 최소주문금액

합리적인 최소주문금액 설정은 고객 만족과 매출 증대에 큰 도움이 됩니다.

사장님이 다양한 채널에서 운영중이신 최소주문금액, 동일 카테고리 또는 동일 브랜드에서의 최소주문금액 분포 등 시장의 다양한 요소를 고려하여 와우매장 기준을 선정합니다.

4) 기타 할인 혜택

할인혜택은 고객이 구매를 결정하는 가장 큰 요소 입니다.

기존 고객의 재구매를 유도하고, 신규 고객을 유치하기 위해 할인 혜택을 제공해 주세요.

※ 사장님 매장에 최대한 많은 혜택을 드리기 위해 와우매장 선정 기준 각 항목은 탄력적으로 적용될 수 있습니다.

※ 와우매장 뱃지가 없더라도 고객경험을 고려하여 필요한 경우, 사장님 매장을 이용하는 고객들과 사장님의 매출 향상에 도움이 될 수 있도록 한시적으로 무료배달 프로모션을 제공해 드릴 수 있습니다.

※ 와우매장은 다양한 채널을 통해 유입된 고객들의 목소리를 반영하여 변경될 수 있습니다.