📌 세이브 배달이란?

매장과 고객의 배달지를 모두 고려하여 동일 노선에 근접한 주문을 함께 배달하는 서비스이며,

세이브 배달 할인은 세이브 배달을 선택한 쿠팡이츠 고객에게 제공되는 추가 할인입니다.

📌 세이브 배달, 이런 점이 좋아요!

📌 세이브 배달 FAQ

세이브 배달 할인에 대한 궁금증을 풀어드려요!

🔎 세이브 배달 할인 비용은 누가 부담하나요?

쿠팡이츠가 전액 부담하는 혜택입니다.

사장님은 고객에게 적용되는 추가 할인을 통해 주문 증대 및 수익 확장을 기대할 수 있습니다.

🔎 세이브 배달 할인은 언제 시작했나요?

2023년 6월 9일부터 일부 지역에 시범 적용 중이며, 순차적으로 확장할 예정입니다.

🔎 별도로 신청해야 하나요?

아닙니다. 세이브 배달 적용 지역이라면 별도 신청 없이 자동으로 적용됩니다.

🔎 현재 적용된 지역은 어디인가요?

지역별 세이브 배달 오픈 지역 안내해 드립니다. (2024년 1월 5일 기준) 

오픈 일정	지역
2024년 1월 11일 이후 순차 적용	기 오픈 지역을 제외한 전국
2023년 10월 26일 이후 순차 적용	울산광역시, 경상남도 창원시 + 김해시, 경상북도 구미시, 전라북도 전주시, 세종특별자치시, 강원도 춘천시 + 원주시, 제주특별자치도 제주시 전지역
2023년 8월 9일 이후 순차 적용	부산광역시, 대구광역시, 대전광역시, 충청북도 청주시, 충청남도 천안시
2023년 7월 27일 이후	경기도, 인천광역시, 광주광역시
2023년 7월 7일 이후	서울시 전 지역, 용인시, 성남시
2023년 7월 5일 이후	서울시 도봉구
2023년 6월 29일 이후	서울시 관악구, 동작구 일부 지역
2023년 6월 9일	서울시 송파구, 성남시, 하남시 일부 지역

🔎 한집 배달은 이제 안 하나요?

한집 배달은 기존과 동일하게 유지되고 있으며,

여기에 고객이 선택할 수 있는 세이브 배달이 추가되었습니다.

🔎 세이브 배달로 진행되는 상황을 고객이 알 수 있나요?

주문 결제 단계에서 한집 배달과 세이브 배달로 구분 노출되며,

고객이 세이브 배달을 선택한 경우에만 적용되기 때문에 고객은 세이브 배달임을 알 수 있습니다.

🔎 세이브 배달은 모든 운송수단에 적용되나요?

현재 자동차와 오토바이, 자전거만 적용되며, 도보는 적용되지 않습니다.

🔎 배달파트너에게 최대 몇 건 배정되나요?

배달 상황이나 이동 경로에 따라서 배정되는 수량이 다소 유동적일 수 있습니다.

배달지와 매장의 거리를 고려하여 배달 시간 지연에 부정적인 영향이 적은 경우에 한해서 배정됩니다.

🔎 고객이 배달 시간 지연으로 취소하게 되면 손실 보상을 받을 수 있나요?

맞습니다. 기존 한집 배달과 동일한 기준으로

스토어의 귀책이 아닌 사유로 주문 취소가 발생한다면 손실 보상 적용이 가능합니다.

🔎 세이브 배달을 하면 수수료가 변경되나요?

세이브 배달은 추가적인 수수료 등 기존 계약사항의 변경이 없습니다.

🔎 와우 멤버십에 가입한 고객만 받을 수 있는 혜택인가요?

아닙니다. 세이브 배달 할인은 와우 멤버십 가입 여부와 무관하게 쿠팡이츠의 모든 고객에게 적용됩니다.

세이브 배달 적용을 원치 않는 스토어 사장님은
쿠팡이츠 사장님 포털 > 계약관리에서 적용 제외 신청하실 수 있으며, 신청 시 익일부터 적용됩니다.

그 외 문의사항은 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827)를 통해 연락주시기 바랍니다.