안녕하세요, 사장님. 쿠팡이츠입니다.

최근 한 개의 사업장 소재지 내 한 명의 사업자가 상호만 달리한 복수의 매장(예: 샵인샵)을 쿠팡이츠에 등록하여 운영함으로써 고객 및 다른 사업자에게 민원을 야기하고 피해를 주는 사례가 증가하고 있습니다.

<예시>

– 사실상 동일/유사 매장이 여러 개의 다른 매장으로 보이도록 하는 경우
– 동일 사업장에서 과도하게 여러 매장을 운영하여 고객경험을 해치는 경우

쿠팡이츠는 고객 및 다른 사업자의 피해를 방지하기 위하여 다음과 같이 쿠팡이츠 내 복수 매장 등록 기준을 안내합니다.

1. 원칙적으로 쿠팡이츠에서는 사업자등록번호 별로 한 개의 매장만 등록하실 수 있습니다.
　ü 사업자등록번호가 다르더라도, 실질상 동일한 매장으로 판단될 경우, 한 개의 매장으로 등록이 제한될 수 있습니다.
2. 예외적으로 매장 별로 다른 메뉴를 운영하거나 별도의 프랜차이즈 계약이 있는 등 복수 매장이 필요한 사유가 인정되는 경우에는 쿠팡이츠 서비스 이용 약관 – 판매자용 제5조에 따른 검토 절차를 거쳐 복수 매장 등록이 승인(복수 매장 등록 신청 후 3~7영업일 이내)될 수 있습니다.

쿠팡이츠에서 이미 복수 매장을 등록하여 운영 중인 사장님은 추후 매장 운영이 제한∙종료될 수 있으며, 쿠팡이츠에서 복수 매장 등록 허용 여부를 검토하여 개별 안내 드릴 예정입니다.

매장 등록 기준 등 관련 문의사항은 쿠팡이츠 파트너 센터(1600-9827)를 통해 연락주시기 바랍니다.