스탬프 이벤트란?
스탬프 이벤트는 고객이 사장님의 매장에서 5회 주문을 달성할 때마다
리워드 쿠폰 또는 메뉴를 제공하는 프로모션 기능입니다.
우리 매장에 스탬프 이벤트를 적용해
고객의 재주문을 이끌어 보세요.
바쁜 사장님들을 위한, 가이드 바로가기
• 🔖쿠폰 리워드 설정하기 👉이동
• 🥗메뉴 리워드 설정하기 👉이동
• 🔍스탬프 이벤트 수정/삭제하기 👉이동
🔖스탬프 이벤트 (쿠폰 리워드)
- 프로모션 관리 > 스탬프 이벤트 ‘원클릭 설정’을 클릭해 주세요.
- 쿠폰 금액과 스탬프 적립 유효기간을 설정한 후, ‘스탬프 이벤트 시작’ 버튼을 클릭해 주세요.
ⓘ 쿠폰 금액은 최소 5,000원 이상부터 설정 가능합니다.
ⓘ 스탬프 유효기간은 고객의 첫 적립일을 기준으로 적용됩니다.
ⓘ 스탬프 이벤트의 적립 유효기간을 365일로 설정했을 때의 예시
- 스탬프 이벤트 시작 : 2026년 1월 1일
- 고객의 스탬프 첫 적립일 : 2026년 2월 1일
- 스탬프 이벤트 유효기간 : 2027년 1월 31일
ⓘ 당사 또는 매장 사정(품절, 숨김 등)으로 주문이 취소 또는 재주문되는 경우, 고객에게는 리워드 상당액의 쿠폰 등이 제공될 수 있습니다. 매장 귀책의 경우, 해당 비용을 매장이 부담하실 수 있습니다.
- 마지막으로 확인을 클릭하면, 스탬프 이벤트가 시작돼요.
*고객앱 반영까지 약 10분 소요될 수 있습니다.
- 설정한 스탬프 이벤트는 프로모션 관리 탭에서 확인할 수 있어요.
종료 시, 유예기간 동안 스탬프를 적립할 수 있으며
유예기간 종료 이후에도 리워드는 발급일로부터 30일 이내 사용 가능합니다.
ⓘ 매장당 1개의 스탬프 이벤트만 운영할 수 있으며, 생성한 스탬프 이벤트는 수정할 수 없습니다.
수정이 필요할 경우, 운영 중인 스탬프 이벤트를 종료하고 새롭게 생성해주세요. 👉종료하는 법 보러가기
- 프로모션 관리 > 스탬프 이벤트 ‘원클릭 설정’을 클릭해 주세요.
- 리워드 메뉴 탭 > 메뉴 추가하기를 클릭해 주세요.
ⓘ 쿠폰 금액은 최소 5,000원 이상부터 설정 가능합니다.
ⓘ 스탬프 유효기간은 고객의 첫 적립일을 기준으로 적용됩니다.
ⓘ 스탬프 이벤트의 적립 유효기간을 365일로 설정했을 때의 예시
- 스탬프 이벤트 시작 : 2026년 1월 1일
- 고객의 스탬프 첫 적립일 : 2026년 2월 1일
- 스탬프 이벤트 유효기간 : 2027년 1월 31일
- 리워드로 제공할 메뉴를 선택 후, 메뉴 선택 완료 버튼을 클릭해 주세요.
ⓘ 주류는 제공 불가능하며, 5,000원 이상의 리뷰이벤트가 아닌 메뉴만 가능합니다.
- 스탬프 이벤트 시작 버튼을 클릭해 주세요.
ⓘ 당사 또는 매장 사정(품절, 숨김 등)으로 주문이 취소 또는 재주문되는 경우, 고객에게는 리워드 상당액의 쿠폰 등이 제공될 수 있습니다. 매장 귀책의 경우, 해당 비용을 매장이 부담하실 수 있습니다.
- 마지막으로 확인을 클릭하면, 스탬프 이벤트가 시작돼요.
*고객앱 반영까지 약 10분 소요될 수 있습니다.
- 설정한 스탬프 이벤트는 프로모션 관리 탭에서 확인할 수 있어요.
종료 시, 유예기간 동안 스탬프를 적립할 수 있으며
유예기간 종료 이후에도 리워드는 발급일로부터 30일 이내 사용 가능합니다.
ⓘ 매장당 1개의 스탬프 이벤트만 운영할 수 있으며, 생성한 스탬프 이벤트는 수정할 수 없습니다.
수정이 필요할 경우, 운영 중인 스탬프 이벤트를 종료하고 새롭게 생성해주세요. 👉종료하는 법 보러가기
🔍스탬프 이벤트 수정/삭제하기
- 프로모션 관리 > 스탬프 이벤트에서 종료하고자 하는 스탬프 이벤트의 ‘더보기’를 클릭해 주세요.
- 더보기를 누르시면, 진행 중인 스탬프 이벤트에 대한 상세 정보를 확인할 수 있어요.
스탬프 이벤트 리워드나 이벤트 유효기간을 변경하고 싶다면, 진행 중인 스탬프 이벤트를 종료 후 새롭게 생성해 주세요.
- 마지막으로 종료를 클릭하면, 스탬프 이벤트가 종료 돼요.
ⓘ 스탬프 이벤트 종료 시 60일의 종료 유예 기간이 적용됩니다.
ⓘ 이벤트 종료 전 스탬프를 1개 이상 적립한 고객은 종료 후 60일까지 계속 참여할 수 있습니다. 해당 기간 내 리워드를 달성한 고객에게는 기존에 안내된 리워드를 제공해야 하며, 발급된 리워드는 발급일로부터 30일 동안 사용 가능합니다.
ⓘ 종료 후 새 이벤트를 시작해도 종료된 이벤트의 리워드 제공 의무는 유지됩니다.
스탬프 이벤트 유의사항
• 매장당 1개의 스탬프 이벤트만 운영할 수 있으며, 생성한 스탬프 이벤트는 수정할 수 없습니다. 수정이 필요할 경우, 운영 중인 스탬프 이벤트를 종료하고 새롭게 생성해주세요.
• 리워드 포함 주문 건에 대해 취소 혹은 재주문이 발생하더라도 리워드는 다시 제공하지 않습니다.
• 고객이 스탬프 5개를 적립하면 설정된 리워드가 자동으로 지급되며, 이후 새로운 스탬프 이벤트를 다시 시작할 수 있습니다.
• 당사 또는 매장 사정으로 주문이 취소 또는 재주문되는 경우, 고객에게는 리워드 상당액의 쿠폰 등이 제공될 수 있습니다. 매장 귀책의 경우, 해당 비용을 매장이 부담하실 수 있습니다.
• 스탬프는 최초 적립일로부터 선택한 유효 기간 동안 적립할 수 있습니다.
• 스탬프는 배달 완료 시점에 적립되며, 동일 고객에게 하루에 1개만 제공됩니다.
• 전체 취소 주문의 경우 스탬프 적립이 취소되며, 부분 취소 주문의 경우 적립된 스탬프가 유지됩니다.
• 운영 중인 스탬프 이벤트를 종료하더라도 최소 1개 이상 스탬프를 적립한 고객은 이벤트 종료일로부터 60일(종료 유예 기간)까지 이벤트에 참여하여 스탬프를 적립할 수 있습니다.
• 종료 유예 기간 내에 스탬프 5개를 모두 적립한 고객은 리워드를 제공받아, 리워드를 받은 날로부터 30일간 사용할 수 있습니다.
리워드 쿠폰 유의사항
• 리워드 쿠폰은 지급일로부터 30일간 배달 주문에 사용할 수 있습니다.
• 리워드 쿠폰은 다른 매장 쿠폰과 중복 적용되지 않습니다.
• 리워드 쿠폰을 사용한 주문에서 일부 취소가 발생한 경우, 리워드 쿠폰 금액 중 취소 금액이 전체 주문 금액에서 차지하는 비율에 해당하는 금액이 별도 쿠폰으로 지급될 수 있습니다.
• 리워드 쿠폰은 추후 매장에서 최소주문금액을 변경하더라도 이벤트 생성 시점의 매장 최소주문금액 충족 시 사용 가능합니다.
리워드 메뉴 유의사항
• 리워드 메뉴는 지급일로부터 30일간 배달 주문에 사용할 수 있습니다.
• 리워드 메뉴가 품절 혹은 숨긴 처리된 경우, 고객은 대체 쿠폰을 받거나 해당 메뉴가 다시 판매 중 상태일 때 주문할 수 있습니다.
• 리워드 메뉴가 품절 혹은 숨김 처리된 경우, 리워드 메뉴와 동일한 금액의 대체 쿠폰이 지급될 수 있습니다.
• 리워드 메뉴가 포함된 주문 건에 대해 취소 혹은 재주문이 발생하더라도 리워드는 다시 제공하지 않습니다. 매장 귀책으로 리워드 메뉴 관련 고객 보상이 필요한 경우, 대체 쿠폰 금액에 해당하는 비용을 매장이 부담하실 수 있습니다.
• 리워드 메뉴에 적용되는 최소주문금액은 리워드 사용 시점을 기준으로 합니다.
