안녕하세요.
쿠팡이츠입니다.
새롭게 도입되는 다중 접수 포스 기능을 소개드립니다.
하단의 자료를 참고하셔서 하나의 POS로 여러 매장의 주문을 쉽고 간편하게 관리해보세요.
다중 접수 POS이용 가이드
한 번에! 쉽고 간편하게!
하나의 POS로 여러 매장의 주문을 관리해 보세요!
※다중 접수 포스가 아닌, 기존 일반 쿠팡포스를 사용하셨던 사장님이라면 포스 업데이트를 먼저 진행해 주세요!
• 포스 상단, 톱니바퀴 > 버전 업데이트
✅로그인
• 기존 로그인하던 ID로 POS에 로그인해 주세요!
👉아이디/비밀번호 분실 시, 1600-9827로 문의주세요.
• [N개의 매장 주문 받기]를 누르시면 다중 접수 가능합니다.
👉매장별 표기 순서는 Merchant ID 상으로 등록된 매장 순서와 같습니다.
• [개별 매장]은 다중 접수에 포함되지 않은 매장입니다.
👉다중 접수에 등록되지 않은 개별 매장에 로그인하고 싶을 때 클릭해 주세요.
✅로그아웃
• 우측 상단 톱니바퀴 버튼
에서 POS 설정을 변경할 수 있습니다.
• [로그아웃] 버튼 클릭 시, 모든 매장이 일괄 로그아웃됩니다.
✅매장 관리
• 로그인 시, 첫 번째 순서 매장의 홈 화면이 자동 노출됩니다.
• 매장명 오른쪽의 화살표 버튼
을 클릭해 주세요.
• 원하는 매장의 홈화면으로 자유롭게 이동이 가능합니다.
• 상단의 [영업 상태 변경]을 클릭해 보세요.
• 각 매장 별로 주문 현황을 확인 및 변경하실 수 있습니다.
✅주문 관리
• 다중 접수 시, 주문 건이 헷갈리진 않을까 걱정되시나요?
👉주문이 발생한 매장의 상호명이 자동 노출되어 매장별 주문을 구분할 수 있습니다.
✅주문 내역 필터
• [완료] 탭에서 특정 매장의 주문 건을 확인해 보세요.
• 주문을 확인하고 싶은 매장을 선택해 주세요.
• 선택한 매장의 주문 건들을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
■ 자주 묻는 질문
Q. ‘다중 접수 포스’ 는 누가 가입할 수 있나요?
A. ‘다중 접수 포스’는 1:N 다매장만 가입이 가능합니다.
한 개의 매장만 운영중인 매장은 가입이 어려운 점 안내드립니다.
(로그인 아이디 기준으로 주소지가 동일한 매장에 한하여 가입 가능합니다.)
Q. ‘다중 접수 포스’에 어떻게 가입할 수 있나요?
A. ‘1600-9827 (쿠팡이츠 파트너 센터) -> 2번’ 을 통해 신청해주세요.
Q. ‘다중 접수 포스’ 로그인은 어떻게 하나요?
A. 기존에 로그인 되어있는 포스에서 로그아웃 후, 반드시 업데이트 해주셔야 접속 가능하십니다.
접속이 완료되면 로그인을 진행해주세요.
Q. ‘다중 접수 포스’가 아닌 한 개의 매장으로만 로그인 하고 싶어요.
A. 하단의 사진 내에서 각각의 매장명을 클릭 후 접속하시면, 해당 매장으로만 로그인이 가능합니다.
Q. 등록된 일부 매장을 ‘다중 접수 포스’ 에서 제외하고 싶어요.
A. 이미 가입된 매장의 ‘다중 접수 포스’ 제외를 원하신다면,
‘1600-9827 (쿠팡이츠 파트너 센터) -> 2번’을 통해 말씀주시면 제외 도와드리겠습니다.
Q. ‘다중 접수 포스’는 어디서 사용할 수 있나요?
A. ‘다중 접수 포스’는 쿠팡 POS 사용 매장만 가능합니다.
* 모바일, 푸드테크 및 직연동 포스 사용 매장은 추후 서비스 확대될 예정입니다.
Q. 영수증은 어떻게 출력이 되나요?
A. 영수증은 기존과 동일하게 출력되며, 주문번호와 영수증 하단의 매장 이름으로 확인 가능합니다.
특정 매장만 영수증 미출력으로 설정은 어려우며, 모두 일괄적으로 설정이 변경됩니다.
감사합니다.
쿠팡이츠 드림.
